Somos un centro de contacto para clientes Corporativos, que basa su éxito en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que vienen a transformar la operación comercial de nuestros clientes, ayudándoles al crecimiento de sus negocios.
Contamos con más de 10 años de experiencia y un equipo de 375 colaboradores altamente calificados y especializados en los negocios de telecomunicaciones, finanzas, comercio, energía y tecnología.
Honduras y su ubicación estratégica en el corazón de las Américas ofreciendo las mejores condiciones de conectividad, internet, infraestructura y bajos costos de operación. Esto vuelve atractivo la contratación de servicios de Contact Center en esta región.
Honduras cuenta con una infraestructura de telecomunicaciones robusta, con diversos proveedores de servicio que permiten tener una conectividad estable y redundante, permitiendo mantener un servicio constante sin interrupciones.
En Techline le brindamos las mejores soluciones
segun sus necesidades
Techline ofrece servicios de televentas donde contactamos a sus clientes potenciales y le vendemos los productos y servicios de su empresa a través de diversos canales.
El servicio de televentas ofrecido Techline comercializa los productos y servicios de manera mas efectiva, con un mayor contactabilidad, mejor cobertura y efectividad contando para ellos con profesionales en ventas telefónica y canales digitales mejoran sus indicadores de conversión de ventas.
Con nuestro servicio BPO (Business Processing Outsourcing), nos enfocamos en la parte de su negocio donde podemos agregar valor a través de nuestra experiencia, tecnología y personal calificado.
En el proceso de BPO, extraemos un proceso completo de su negocio y lo gestionamos de punta a punta desde nuestras instalaciones, asignando personal calificado, y utilizando herramientas de medición que mantienen una alta calidad del servicio que ofrecemos.
Techline es el mejor y más grande canal de cobros telefónicos en el país. Nuestra fortaleza incluye tener al mejor staff de cobranza, amplias bases de datos, y canales digitales a través de los cuáles mejoramos nuestra recuperación y contactabilidad.
Brindamos servicios de cobranza prejudicial para la banca, telecomunicaciones y comercio en general, localizando a sus clientes en mora con mayor efectividad y mayor rendimiento.
Atendemos las gestiones de sus clientes proporcionando respuestas y soluciones a usuarios, clientes o beneficiarios de sus productos y servicios.
Contamos con personal especializado en atención al cliente y herramientas tecnológicas para el registro y seguimiento de las solicitudes, quejas y reclamos de sus clientes, mejorando la imagen de su empresa y la satisfacción de sus clientes.
La toma de pedidos telefónicos y por canales digitales son sumamente importantes para las empresas, ya que hoy en día muchos clientes prefieren ser atendidos mediante estas vías que presencialmente.
Por este motivo Techline te ofrece el servicio de toma de pedidos a través de un agente telefónico, vía chat, o a través de un bot para clientes de los segmentos de retail y comidas.
Lo apoyamos con la gestión y el monitoreo de sus redes sociales a través de una plataforma omnicanal y capturamos oportunidades de negocios convirtiéndolas en ventas.
Gestionamos reacciones, comentarios y medimos la interacción de sus clientes. Atendemos sus redes sociales anunciando sus productos y servicios.
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